FAQ · 常見問題
買鞋之前,你可能想知道
未搵到答案?聯絡我們,我哋會喺 1-2 個工作天內回覆。
一般 / General
咩係 Bull Kicks?
Bull Kicks 香港波鞋舖。主打 RESCUED 系列:專門救回差啲喺供應鏈因細微瑕疵被篩走銷毀嘅 100% 全新正品波鞋 —— 僅帶膠水痕、輕微色差或爛盒等微小瑕疵,低至半價平放。每對配有獨立 Serial,獨一無二,賣完就冇;同步提供完美無瑕嘅 Selects 系列。
咩係 RESCUED?
RESCUED 係 Bull Kicks 救返出嚟嘅正品波鞋,對對全新、未上過腳,僅帶微小工廠瑕疵——例如少少膠水痕、輕微色差、爛盒或者車線細印。低至半價平放。每對配有獨立 Serial,獨一無二,賣完就冇。100% 全新正品,絕非二手或翻新——只係不完美,但更有性價比。
Bull Kicks 賣咩?
我哋專注於優質品牌嘅 sneaker。波鞋主要分兩條 line:Selects(完美正貨)同 Rescued(獨家微瑕版,每對獨一無二)。所有鞋款均有 100% 真品保證。
係咪香港本地商家?
絕對係。Bull Kicks 嘅營運實體 Capra HK Limited 喺香港註冊(BR 80028422),office 紮根新蒲崗。所有訂單一律由香港本地直發。
支援咩付款方式?
支援信用卡(Visa / Mastercard / AmEx)、Apple Pay、Google Pay 等等。Checkout 結賬頁面會清楚顯示晒所有俾錢方式。
真品認證 / Authentication
點知係真貨?
我哋對每對鞋(包括 Rescued 系列)都會進行 industry-standard 嘅 5 點驗證流程 —— 包括 stitching consistency、glue patterns、box codes、material weight 同 UV check。Bull Kicks team 亦會定期抽樣對對 cross-check,嚴格把關。
有冇 authentication card?
Selects 系列會附有實體 authentication tag。至於 Rescued 系列,因為本身就係 factory imperfect unit,所以唔會扣 physical tag,但每對都會有 digital authentication record 對應專屬嘅 unique serial。
Selects 系列 / Authenticated Stock
Selects 同其他正貨店有咩分別?
所有 Selects 系列嘅波鞋都係經我哋親自鑑定、in-house 驗證,堅拒 dropship。落單後 1-2 個工作天內就會備妥發出。價錢貼近 RRP,部分熱門鞋款會有 deadstock pricing。
退貨點計?
Selects 系列:收貨後 7 天內可以申請換貨(前提係未著過出街、tags 齊全、連埋原裝鞋盒)。詳細條款可以睇返我哋嘅退貨與換貨政策。
Rescued 系列 / Imperfect Editions
Rescued 係咪二手?
絕對唔係!Rescued 全部都係 100% brand new 嘅全新波鞋,只係帶有微細嘅工廠瑕疵(例如膠水印、輕微染色不勻、爛盒或少少刮花)。全部從未上腳。佢哋同 Selects 一樣,通過晒同一套嚴格嘅真品鑑定流程。
Rescued 點解平?
因為呢啲全新波鞋,原本淨係因為少少工廠瑕疵就會被品牌當次品無情銷毀。我哋介入將佢哋救返出嚟,所以可以用遠低於原價嘅價錢帶俾大家。慳返新生產嘅成本,就直接變成你買鞋慳到嘅錢。
Rescued 退唔退到?
不設退換(final sale)。每對 Rescued 都有完整實物圖、瑕疵 close-up 同 hotspot 標示,落單前絕對 100% disclose 晒對鞋嘅真實狀況。Final sale 政策除咗確保每對鞋都搵到真正識欣賞佢嘅主人,亦係我哋 keep 到極致低價嘅原因。
同一隻 Rescued 有冇幾對?
冇。每對 Rescued 都配有獨立 unique serial。Sold out 就係 100% sold out,真正獨一無二,買到嗰對,你就係世界上唯一嘅 owner。
RESCUED 嘅瑕疵點標示?
每對 RESCUED 都會影實佢嘅瑕疵位置,喺商品頁(PDP)清楚標示同附實物相,買之前一眼睇晒。
運送 / 自取
幾耐到?
收到訂單後我哋會喺 1-2 個工作天內備妥,香港本地一般 3-5 個工作天就會送到你手。寄出後你會收到順豐 tracking number 自己 check 住進度。
運費點計?
買滿 HK$700 即享免運費;未滿 HK$700 嘅訂單,會統一收取 HK$40 順豐(SF Express)運費。
新蒲崗自取點點約?
可以 WhatsApp +852 5137 2966 預約上嚟拎鞋。自取時間係星期一至五 09:00-18:00(公眾假期休息)。落單後,我哋會喺 1-2 個工作天內同你 confirm 確實時間。
有冇 international shipping?
暫時未有。Bull Kicks 目前主攻香港本地市場,海外波鞋友要再等等啦。
尺寸
尺寸點揀?
每個商品頁面(PDP)都有個「尺寸對照表」按鈕,可以睇晒美碼(US)、歐碼(EU)同厘米(CM)長度。主流品牌嘅版型通常 true-to-size,如果本身腳型比較窄,可以考慮 size down half。
買錯 size 點算?
如果係 Selects 系列,可以喺收貨後 7 天內申請換 size(只限同款不同碼,且要視乎有冇另一個 size 可以換俾你)。至於 Rescued 系列就係 final sale,絕對不設換貨,所以扑鎚買之前記得 double check 清楚。