FAQ · 常見問題
買鞋之前,你可能想知道
未搵到答案?聯絡我們,office hour 24 小時內回覆。
一般 / General
Bull Kicks 賣咩?
我哋專注 Nike / Jordan 同其他主流品牌嘅 sneaker。產品分兩條 line:Selects(完美正貨)同 Rescued(獨家瑕疵版,獨一無二)。所有貨品 100% 真品保證。
係咪香港本地商家?
係。營運實體 Capra HK Limited 喺香港註冊(BR 80028422-000-03-26-5),office 喺新蒲崗。所有訂單由香港本地發貨。
支援咩付款方式?
信用卡(Visa / Master / AmEx)、Apple Pay、Google Pay、FPS、AlipayHK、八達通等。Checkout page 會顯示晒。
真品認證 / Authentication
點知係真貨?
每對鞋(包括 Rescued)都經 Bull Kicks team 用 industry-standard 嘅 5 點驗證流程 — 包括 stitching consistency、glue patterns、box codes、material weight、UV check。我哋亦定期 sample 對對 cross-check。
有冇 authentication card?
Selects 有實體 authentication tag。Rescued line 唔附 physical tag(因為原本就係 factory imperfect unit),但有 digital authentication record 對應 unique serial。
Selects 系列 / Authenticated Stock
Selects 同其他正貨店有咩分別?
我哋只揀有實際庫存嘅 SKU,唔做 dropship。所有貨已 in-house verified,落單 2-4 天內發貨。價格貼近 RRP,部分熱門款會有 deadstock pricing。
退貨點計?
Selects 系列:14 天內可申請退換貨(產品未穿、tags 完整、原盒)。詳細條款睇 退換貨政策。
Rescued 系列 / Imperfect Editions
Rescued 係咪二手?
唔係。Rescued 全部係 brand new 但有微小製造瑕疵(膠水痕、輕微染色不勻、盒損、刮花)。從未被穿過、從未被退過。佢哋同 Selects 走同一個真品認證流程。
Rescued 點解平?
因為呢啲鞋本來會被銷毀或 sit 喺 factory warehouse。我哋介入,以正貨 60-80% 嘅價格救返出嚟。慳走嘅二次製造成本就係你慳到嘅錢。
Rescued 退唔退到?
不設退換。每對 Rescued 都有完整實物相 + 瑕疵 close-up + hotspot 標示,落單前已完全 disclose。Final sale 政策確保每對都搵到啱嘅主人,亦令我哋 keep 到低價。
同一隻 Rescued 有冇幾對?
冇。每對 Rescued 都有獨立 unique serial,sold out 即係 100% sold out,唔會補貨。買到嗰隻你係世界唯一個 owner。
Rescued 嘅 A / B / C 級點分?
A 級 = 輕微瑕疵(肉眼要 close-up 先見到)。B 級 = 明顯但唔影響功能。C 級 = 重瑕疵(可能影響外觀但結構完好,通常折扣最大)。PDP 上面寫晒級別 + 實物相。
運送 / 自取
幾耐到?
2-4 個工作天(香港本地)。下單後會收到 tracking number。
運費點計?
滿 HK$700 免運費。HK$700 以下 collect HK$40 順豐 / SF Express 順便。
新蒲崗自取點 hi 約?
Send IG @bullkicks.hk 或 Threads 約時間。一般週一至六 11am-7pm 接收。Order placed 之後 24 小時內 confirm slot。
有冇 international shipping?
暫時冇。Bull Kicks 主攻 HK 本地市場。若有大量 enquiry 會考慮開 mainland China / Macau / Taiwan 線。
尺寸
尺寸點揀?
每個 PDP 都有「尺寸對照表」按鈕,提供美碼 / 歐碼 / 厘米長度三方對照。Nike / Jordan 嘅 sizing 通常 true-to-size,稍微窄腳人士可以 size down half。
買錯 size 點算?
Selects 可以喺 14 天內換 size(同款不同碼,庫存許可)。Rescued 係 final sale,不設換貨,所以買之前 double check。